Dasar Privasi Fortuna88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Fortuna88 (selanjutnya disebut "kami", "platform" atau "Fortuna88") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini dirangka untuk memberikan kejelasan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Fortuna88 di fortuna88.win, aplikasi mudah alih Fortuna88 untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh platform kami. Ia merangkumi setiap interaksi anda dengan platform, dari saat pendaftaran awal hinggalah ke setiap sesi permainan dan transaksi kewangan yang anda lakukan.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara pengguna dan platform digital. Oleh itu, kami tidak sekadar mematuhi keperluan undang-undang minimum — kami pergi leb ih jauh dengan melaksanakan amalan terbaik industri untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda berikan keizinan.

2 Data yang Kami Kumpul

Fortuna88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor e-wallet untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan KYC: salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan dokumen sokongan lain yang diperlukan
• Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dibaca), pilihan akaun

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, maklumat peranti
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, klik dan tindakan dalam platform, corak navigasi
• Data permainan: sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, pilihan permainan, dan corak bermain
• Data kuki dan teknologi serupa: kuki sesi, kuki analitik, dan pengenal peranti

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda melampaui skop yang dinyatakan di sini:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyediakan akses kepada permainan, dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan kawal selia dengan mengesahkan identiti pengguna untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan oleh kanak-kanak di bawah umur.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, serangan siber, penipuan, dan penyalahgunaan akaun melalui pemantauan berterusan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan kawal selia, agensi pencegahan jenayah kewangan, dan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik antara muka pengguna, dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, pengesahan transaksi, dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
• Pemasaran (dengan keizinan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemaskini platform kepada pengguna yang telah memberikan keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menyediakan intervensi yang sesuai.

4 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Fortuna88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Setiap aktiviti pemprosesan disandarkan kepada sekurang-kurangnya satu daripada asas berikut:

• Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Fortuna88, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia, termasuk keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan KYC.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asas pengguna.
• Keizinan: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi promosi, kami hanya memproses data anda apabila anda telah memberikan keizinan yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Fortuna88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Namun terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Penyedia perkhidmatan yang dipercayai: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia platform permainan berlesen, dan pembekal perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang dan kawal selia: Kami akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan yang disyaki, kami boleh berkongsi maklumat dengan agensi yang berkaitan untuk tujuan siasatan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan terus terikat dengan dasar privasi ini.

6 Keselamatan Data

Fortuna88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Fortuna88 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan, dengan log audit penuh untuk setiap akses.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) memantau platform 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Ujian keselamatan berkala: Fortuna88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pengurusan insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan pengguna, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Fortuna88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan kawal selia.
• Log keselamatan dan teknikal: Disimpan antara 6 bulan hingga 2 tahun bergantung kepada jenis log, untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data komunikasi pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik keizinan pemasaran, selepas itu data akan dipadam atau dianonimkan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

8 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Fortuna88. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

Fortuna88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, keselamatan transaksi, dan fungsi teras lain. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu tertentu.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti peranti yang dipercayai, mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform Fortuna88.

10 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Fortuna88 memastikan bahawa setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan hanya ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara kontrak ditandatangani dengan semua penerima data di luar Malaysia untuk memastikan standard perlindungan yang konsisten.
• Fortuna88 mengekalkan rekod lengkap semua aktiviti pemindahan data rentas sempadan untuk tujuan akauntabiliti dan audit.

11 Privasi Kanak-kanak

Fortuna88 dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun menggunakan platform kami. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur.

• Proses pendaftaran kami direka untuk menyaring dan menolak pendaftaran oleh individu di bawah umur, termasuk pengesahan tarikh lahir dan semakan dokumen KYC.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa keizinan ibu bapa atau penjaga, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka di bawah umur telah mendaftar di Fortuna88 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

12 Pindaan Dasar Privasi

Fortuna88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi.

• Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat pindaan.
• Penggunaan berterusan platform Fortuna88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan versi terbaru Dasar Privasi.
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta daripada Pegawai Privasi kami untuk rujukan sejarah jika diperlukan.

13 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Fortuna88 telah melantik Pegawai Privasi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dasar privasi ini dan mengendalikan pertanyaan atau aduan berkaitan data peribadi.

• E-mel Pegawai Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform Fortuna88
• Masa tindak balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 30 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.